如何幫助員工適應混合工作?


混合工作模式的12個要點 (二)

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之前的文章我們經常提到,由於疫情影響過去後,世界開始重返常態之時,並非所有的一切都可回復到往常的模式。 曾經經歷過各工作團隊和部門要在很短時間內適應遠端工作模式的企業組織,現在領悟到混合式辦公模式的固有價值。企業不得不重新審視其原來的辦公室工作流程,並進行數碼轉型。有些企業早已轉型至混合或遠端工作模式,但並非所有公司都是如此順利。

要令到員工適應混合工作,首先要明白混合式辦公的核心價值,在於提升靈活度,而非強迫員工必須到辦公室辦公,或者在家工作。雇主理應給予員工選擇在辦公室、遠端或混合工作方式的選擇。 如此不僅可提高員工對工作的滿意度,也為雇主提供更多的求職人選,讓企業可發掘各地人才,不論人才身在何處皆可勝任。

所有過渡到混合工作的團隊,都必須通過明確規劃團隊的規劃來啟動。管理人員應該舉行足夠時間的規劃啟動討論,讓每個人在以下方面達成共識,包括:

  1. 明確確立團隊追求的共同目標;
  2. 對個人角色、限制和對企業的潛藏貢獻有共同理解;
  3. 對可用資源的共同理解,不論是信息還是預算上;
  4. 制定團隊如何使用數碼工具進行有效協作的共享規範,以及團隊將如何在保持聯繫;

由於混合協作者分散各地,企業還需要定期重新啟動規劃,以提高工作效能。重新啟動規劃時亦可評估該團體的表現,同時解決可以使工作效能變得更好的問題。例如每六至八週將規劃調整一次,務求跟上社會不斷變化的動態,當中可以引入新的數碼工具、應對市場的突然變化或加入新的團隊成員。

管理者亦可以提供遠距優先的管理技巧,協助團隊知道如何讓在任意地點工作的團隊人員發揮最佳能力,同時又能為他們創造出歸屬感。 他們需要對所有的團隊人員表示同理心,然後提供清晰明確的指引、下放權力、挑戰和發展機會。

同時, 管理者需要理解員工希望領導者以身作則,所以在組織內部上下需要徹底採用混合工作模式,並且遵守他們對於混合工作所建立的流程。這樣員工就能理解管理者有決心地執行新的工作環境,而非只是泛泛之談。


做好迎接混合工作模式準備,就能夠及早適應疫情後辦公模式的轉變,對於企業競爭力和形象,將會是莫大裨益。那麼,企業如何根據疫情、人力資源分配的增減和遠端工作需求的增加,而對他們的工作場所進行變更?

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