Smart Office, Building the Future.
人才市場經歷近十年的緊張情況，各地企業紛紛加薪挽留人才。靈活的混合式工作政策、心理支援等亦成為企業爭奪人手的手段。
加薪、混合式工作成為挽留人才的重要手段
這一兩年人才市場經歷著近十年未見的緊張情況，新加坡的各大企業對此現象可謂戰戰兢兢。據CNBC報道，新加坡的四大本地律師事務所正常會給予律師10%至15%的年度加薪，唯有前僱員透露，今年的薪酬升幅大幅躍升至40%，且與職位晉升無關。
其他如東南亞最大貸款機構星展銀行DBS亦透露，2021年中期提高了整個銀行的工資。會計公司KPMG在5月宣布，該公司將花費2500萬新加坡元（1823萬美元）用於加薪。科技巨頭微軟和亞馬遜亦已經表示，他們將提高員工的工資，可見企業正在提供更多薪金上的增幅，來挽留人才。
閱讀全文〈加薪、混合式工作成為挽留人才的重要手段〉過半年輕員工表示，混合式工作是他們願意不轉職的關鍵。
究竟遠端工作在不同年齡層，會否有不同的理解？在疫情初期，有一種講法認為，年輕的員工會因為居住環境較為狹窄，加上錯失面對面的學習機會，會對遠端工作敬而遠之；相反，他們的前輩會認為在寬倘的家中工作是一種全新的幸福，更可以減省不少交通費用。不過透過最近的工作模式研究，人們對遠端工作的態度似乎沒有太過兩極化，甚至成為一種廣泛的共識。
根據彭博引用WFH Research 的最新數據，大多數傳統的辦公室員工，似乎很重視每周至少有一天能夠在家工作的機會。而如果他們的雇主拒絕提供混合工作的機會，20多歲的員工最有可能開始尋找新的工作，50歲以上的人最有可能在那時就直接辭職不幹。
閱讀全文〈在家工作已成年輕世代的普遍共識〉有時您會聽到如 Facebook 等公司，會以電影、食物和口頭禪等來命名他們的會議室。這些根據自己的品牌選擇會議室名字、顏色和設計的公司，有助於為您的客戶提供一個良好的第一印象，建立您的公司品牌形象。
有時您會聽到如 Facebook 等公司，會以電影、食物和口頭禪等來命名他們的會議室。這些根據自己的品牌選擇會議室名字、顏色和設計的公司，有助於為您的客戶提供一個良好的第一印象，建立您的公司品牌形象。
一個會議室的名稱，不僅僅是一個簡單的命名，而是訴說出很多關於您的企業、您的價值觀、您的目標，以及您希望別人如何看待您。
以下有幾個有關例子，相信會為您提供不少命名上的點子：
閱讀全文〈為什麼要為您的會議室命名？〉2022年，全球各地逐漸放寬不同的防疫政策，人們亦開始回復以往的生活、工作模式。這兩年多以來，不少公司要在短時間内實行遠端工作，並學習如何有效地將混合工作模式實踐，亦即是遠端工作和辦公室工作同時進行，在確保員工安全之餘，亦減低COVID-19對於企業運作的影響。而當疫情漸退之際，混合工作模式是否仍然是企業應持續實行的模式？現在的矽谷看來是一個重要指標。
2022年，全球各地逐漸放寬不同的防疫政策，人們亦開始回復以往的生活、工作模式。這兩年多以來，不少公司要在短時間内實行遠端工作，並學習如何有效地將混合工作模式實踐，亦即是遠端工作和辦公室工作同時進行，在確保員工安全之餘，亦減低COVID-19對於企業運作的影響。而當疫情漸退之際，混合工作模式是否仍然是企業應持續實行的模式？現在的矽谷看來是一個重要指標。
閱讀全文〈遠端工作已成為矽谷人的考慮要項〉客戶為香港著名飲料製造商。為推動位於香港鰂魚涌其辦公室的數碼轉型，加強辦公室的資源運用，該企業採用Bookings ONE 智能辦公室平台所提供的資源預約系統，管理如房間、設備、相應房間服務等的辦公室資源，以及訪客管理，配合Qbic 的TD-1050 Pro 協助房間預約，從而建構出適合其辦公室的理想環境。
業務類型：飲料製造商
主要用家：上百名員工
使用功能：房間預約、訪客與設備管理系統
案例分析：
客戶為香港著名飲料製造商。為推動位於香港鰂魚涌其辦公室的數碼轉型，加強辦公室的資源運用，該企業採用Bookings ONE 智能辦公室平台所提供的資源預約系統，管理如房間、設備、相應房間服務等的辦公室資源，以及訪客管理，配合Qbic 的TD-1050 Pro 協助房間預約，從而建構出適合其辦公室的理想環境。
員工能夠透過Bookings ONE 的網頁版平台，或直接在Outlook 介面上使用Bookings ONE的預約功能，進行各類資源的預約，鼓勵員工善用有限的辦公室資源。負責訪客管理的接待生亦能在同一平台進行訪客到訪的流程，毋須透過不同平台或軟件處理日常事務，減少學習系統運作的時間，避免因為重複、不必要的操作造成費時失事。
房門前的Qbic TD-1050 Pro 除了能夠協助用家理解房間當前使用情況和預約日程，內附的NFC/RFID 讀卡器更能令預約過程一體化，毋須額外安裝其他配件，用家就能以員工卡進行身份認證，快速完成預約程序，令辦公室運作得以暢順無阻。
欲免向隅，馬上聯繫我們: hello@ones.software ／ (+852) 5538 3410， 亦可到 Bookings ONE 官網了解更多 ： https://ones.software/hk/bookings-one/。
客戶為香港重要政府機關， 該客戶現包含兩幢大樓，以提供足夠使用場所予該機關的主要任職人士。為提升該會各辦公室資源的使用效率，該客戶採用Bookings ONE 智能辦公室平台所提供的房間預約系統，配合Crestron的房間預約面板TSS-1070和傳感器，務求為各主要用家提供合適的智能辦公室環境。
業務類型：政府機關
主要用家：數十名
使用功能：房間預約系統
客戶為香港重要政府機關， 該客戶現包含兩幢大樓，以提供足夠使用場所予該機關的主要任職人士。為提升該會各辦公室資源的使用效率，該客戶採用Bookings ONE 智能辦公室平台所提供的房間預約系統，配合Crestron的房間預約面板TSS-1070和傳感器，務求為各主要用家提供合適的智能辦公室環境。
用家能夠透過Bookings ONE 的預約系統，在日程表上預約位於不同大樓、樓層的會議室、記者招待室，以預留日常工作的場地。他們亦能在各房間門口的Crestron房間預約面板進行即時的預約，亦可透過該預約面板上的燈光顏色，來判定該房間當時是否未被使用。
為提升辦公室資源效率，Bookings ONE 能夠將指定時間內未有簽到的房間重新釋放，配以Crestron 傳感器來斷定應否將房間登出，從而使得閒置的資源能被及時運用。Bookings ONE 亦給予該機關的管理員設定多項資源使用規則和限額措施，以鼓勵用家善用房間，令有限的辦公室資源能夠有效分配予所有使用者。
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案例分析：客戶為香港著名大型藝術園區，該文化區包括數個大型場館以及辦公室大樓，其預計到各場館參觀的旅客人數每年超過450 萬人。為了加強訪客到訪的流程處理，以及將訪客數據進行有效分析， 該園區採用Bookings ONE 智能辦公室平台所提供的訪客處理功能，務求為訪客提供高效、穩定的到訪體驗。
業務類型：藝術文化
主要用家：數千位員工以及每年數百萬訪客
使用功能：訪客到訪系統
案例分析：
客戶為香港著名大型藝術園區，該文化區包括數個大型場館以及辦公室大樓，其預計到各場館參觀的旅客人數每年超過450 萬人。為了加強訪客到訪的流程處理，以及將訪客數據進行有效分析， 該園區採用Bookings ONE 智能辦公室平台所提供的訪客處理功能，務求為訪客提供高效、穩定的到訪體驗。
透過Bookings ONE， 該園區的管理者能夠控制整個到訪流程，由邀請訪客、建立會議、發送訪函、訪客簽到及離開、和訪後數據分析等等，都能夠在智能辦公室平台輕易辦到。用家亦可在Bookings ONE的日程表上輕易搜尋出過往、未來的到訪邀請，以及相關人士的聯絡方法，有助處理繁雜的訪客資訊。
管理者能為員工給予不同園區區域、身份（如接待生、系統管理者等）的權限，使負責不同區域、職能的員工僅能存取其負責的部分，以免產生不必要的行政混亂。管理者亦能夠爲一些高度設防區域設定審批程序，加強園區內的安全措施。
Bookings ONE 亦為該園區提供接待訪客的配件，接待生可以在系統上即場登記訪客資料、填寫自訂問卷、聯絡邀請人士、印刷訪客證件，以及匯出訪客記錄作儲存、分析，大大減輕接待生的日常工作負擔，亦有助縮短到訪處理時間，改善訪客的到訪體驗。
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由於疫情影響過去後，世界開始重返常態之時，並非所有的一切都可回復到往常的模式。 曾經經歷過各工作團隊和部門要在很短時間內適應遠端工作模式的企業組織，現在領悟到混合式辦公模式的固有價值。企業不得不重新審視其原來的辦公室工作流程，並進行數碼轉型。有些企業早已轉型至混合或遠端工作模式，但並非所有公司都是如此順利。
之前的文章我們經常提到，由於疫情影響過去後，世界開始重返常態之時，並非所有的一切都可回復到往常的模式。 曾經經歷過各工作團隊和部門要在很短時間內適應遠端工作模式的企業組織，現在領悟到混合式辦公模式的固有價值。企業不得不重新審視其原來的辦公室工作流程，並進行數碼轉型。有些企業早已轉型至混合或遠端工作模式，但並非所有公司都是如此順利。
要令到員工適應混合工作，首先要明白混合式辦公的核心價值，在於提升靈活度，而非強迫員工必須到辦公室辦公，或者在家工作。雇主理應給予員工選擇在辦公室、遠端或混合工作方式的選擇。 如此不僅可提高員工對工作的滿意度，也為雇主提供更多的求職人選，讓企業可發掘各地人才，不論人才身在何處皆可勝任。
所有過渡到混合工作的團隊，都必須通過明確規劃團隊的規劃來啟動。管理人員應該舉行足夠時間的規劃啟動討論，讓每個人在以下方面達成共識，包括：
由於混合協作者分散各地，企業還需要定期重新啟動規劃，以提高工作效能。重新啟動規劃時亦可評估該團體的表現，同時解決可以使工作效能變得更好的問題。例如每六至八週將規劃調整一次，務求跟上社會不斷變化的動態，當中可以引入新的數碼工具、應對市場的突然變化或加入新的團隊成員。
管理者亦可以提供遠距優先的管理技巧，協助團隊知道如何讓在任意地點工作的團隊人員發揮最佳能力，同時又能為他們創造出歸屬感。 他們需要對所有的團隊人員表示同理心，然後提供清晰明確的指引、下放權力、挑戰和發展機會。
同時， 管理者需要理解員工希望領導者以身作則，所以在組織內部上下需要徹底採用混合工作模式，並且遵守他們對於混合工作所建立的流程。這樣員工就能理解管理者有決心地執行新的工作環境，而非只是泛泛之談。
做好迎接混合工作模式準備，就能夠及早適應疫情後辦公模式的轉變，對於企業競爭力和形象，將會是莫大裨益。那麼，企業如何根據疫情、人力資源分配的增減和遠端工作需求的增加，而對他們的工作場所進行變更？
ONEs Software 現設專頁，介紹一系列智能辦公室的措施，為您拆解疑難，越過疫情難關。不妨到https://ones.software/hk/covid-19/，作進一步的參考。
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Ref：12 Questions About Hybrid Work, Answered
Extensive data across surveys indicate that most people want hybrid work arrangements – that is, a mix of in-person and…hbr.org利用靈活的工作選項實現「隨處辦公」 – Zoom Blog
當 Zoom 執行長袁征談及受 COVID-19 疫情影響而打亂一切我們以為所知的工作場所後，要如何 滿懷自信創建未來 的話題時，身為人資 (HR…blog.zoom.us
我們看到在這些轉變中，科技起了最關鍵的作用。以下是一些辦公室科技的大趨勢，它們正在改變我們現在和未來的工作方式。
在過去一年中，我們見證着辦公室文化的重大變化。例如蘋果公司近日公布準備今年9月，實行的全新辦公模式，要求員工一週內至少有三天必須回到辦公室工作，但不少蘋果員工發起連署，希望向公司爭取更充分的彈性辦公模式。微軟最新的《Microsoft 2021 工作趨勢指數報告》亦都指出，66%香港僱員希望繼續維持靈活的辦公模式，65%的香港企業領袖亦計劃也為未來實行混合辦公模式而重新設計辦公室。
而我們看到在這些轉變中，科技起了最關鍵的作用。以下是一些辦公室科技的大趨勢，它們正在改變我們現在和未來的工作方式。
工作的主軸不再是辦公的地方，而是員工要做的事情。而現在，當遠端工作成為常態時，員工對他們的工作環境擁有比以往更大的要求。許多在疫情流行期間開始在家工作的人，都希望保持遠端全職工作。但隨著疫苗接種率的提高和企業運作開始轉趨正常，越來越多的雇主正在鼓勵員工返回辦公室工作。因此，不少企業正在實施工作輪替(rotational schedules)和混合工作環境(hybrid work environments)，分配好流動辦公桌(hot-desking)，以便員工可以選擇一些時間在辦公室工作，其餘時間則能在家裡工作。
為了讓員工在到辦公室之前，就能無縫地預約好將要使用的辦公桌和會議室，最重要的是提供一個合適的智能辦公室應用系統 (smart office solution)，提供預約設備的服務，供員工在自己的電子設備上預先選擇好自己想要預留的設備。先進的應用程式能夠允許員工透過查看平面圖，點擊屏幕，就能直接預約好辦公室的流動辦公桌。
應用程式能夠提供足夠的靈活度，使得員工不再受限在一個特定的時間和地點工作，他們可以更好掌握自己的工作時間表和環境設置。企業應該盡早制定計劃，賦予員工最大靈活度，靈活有效的辦公模式就能持續下去。
網絡攻擊和數據洩露已經變得越來越普遍。作為應對，企業應該更加關注加強公司的網絡安全的方案。考慮到網絡其中一個主要領域，就是用戶登錄的認證和授權服務。現在越來越多的公司採用了單一登入（Single sign-on）的服務，能夠使員工可以保持同一套單一的數碼登錄憑證，而毋須為日常工作保持多個應用程式密碼，實行更佳的系統保安管理。
單一登入功能通常是以輕型目錄存取協定（LDAP）來實作，在伺服器上會將使用者資訊儲存到LDAP資料庫中。能使得當員工擁有這項登錄憑證登入時，就可以取得所有系統的存取權限，不用對每個單一系統都逐一登入。而只需要單一的登出動作，就可以結束對於多個系統的存取權限，免卻不少存取第三方網站的風險，同時減少對於伺服器的成本。
智能辦公室應用系統亦應支援相關的單一登入功能，以便保障企業和員工的數據安全外，更可方便員工使用同一數碼身份，來運用企業不同的辦公室資源。
我們生活在一個由智能設備、IoT主導的世界，這些設備可以連接到互聯網，與我們的智能手機同步。投入資源改善辦公室空間設計和科技應用，就能夠以有效連繫實體辦公和數碼資訊。
智能設備正在改變我們的工作空間和工作方式，我們在工作中使用的IoT設備，包括無線演示控制系統、會議預約軟件、會議室數碼顯示和在線協作工具等等，都能解決員工的各種辦公需要。正確使用數碼工具和設備，可以促進員工之間在遠程和辦公室內的協作，以及提高生產力和簡化流程。
任何商業企業的基礎是信息，而今天，我們手上的信息比以往任何時候都多。現在企業的大數據，主要來自公司內部和外部的數據集合，管理者可以利用不同的數據收集來進行分析。
許多公司善於收集數據，但不知道該如何處理這些數據，而將堆積如山的數據轉化為改善公司資源分配的洞察力，並訂立決策，並非易事，但通過良好的數碼工具就可以做到。以會議室和辦公桌預約軟件為例，系統就能獲得大量關於會議室和工作空間的使用的數據，分析出那些資源分配出現問題，然後透過各種報告，能夠對工作空間安排作出更加明智的決定。
做好迎接混合工作模式準備，就能夠及早適應疫情後辦公模式的轉變，對於企業競爭力和形象，將會是莫大裨益。那麼，企業如何根據疫情、人力資源分配的增減和遠端工作需求的增加，而對他們的工作場所進行變更？
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當企業考慮並實施回歸工作場所的政策時，員工的當下感受和反應很可能相當明顯，「企業在未來幾個月內所做的決定，將左右其未來幾年的企業品牌」
根據美國著名資訊科技研究和顧問公司Gartner的一項調查，90%的受訪者計劃在COVID-19疫苗被廣泛採用後，仍允許員工至少在部分時間內進行遠程工作，可見這種在家和在辦公室工作的混合模式將成為許多企業的常態。而在過去的一年裡，不同的企業一直處於變革、實驗和轉型的狀態，因為他們正在重新摸索著COVID 疫情之後未來工作的模式。
「回歸工作場所不僅僅是一個行政上的挑戰，更是一個人性的挑戰。」Gartner人力資源業務諮詢副總裁Elisabeth Joyce說。「雖然包括CEO、總法律顧問和CFO在內的幾個人將參與決定何時、誰以及如何重返辦公室，但人力資源總監必須成為員工的代言人。」
根據在2020年5月5日Gartner調查的四百多位人力資源高層中，有三分之一的人回覆說，他們還不知道什麼時候能夠重新開放已關閉的設施，並開始讓員工回來。在另一個調查的142位人力資源高層中，44%的人反映正在計劃一個自願回歸工作場所的時期，如果需要，員工可以繼續在家工作。
Joyce 指出，當企業考慮並實施回歸工作場所的政策時，員工的當下感受和反應很可能相當明顯，「企業在未來幾個月內所做的決定，將左右其未來幾年的企業品牌」
Gartner 則提出幾個政策要點，值得我們參考：
健康和安全應該是至關重要，所以除了訂立開放工作場所的計劃外，各企業還必須制定重新關閉辦公場所的計劃，並確定觸發重新關閉的條件，知悉員工。
人力資源部門必須對正在進行的措施努力保持高透明度和具體，以便員工了解為他們制定的安全措施。僅僅確立安全措施是不足夠，員工的認知才是關鍵，說到底人需要有安全感。
企業亦要理解員工是回歸正常工作決策的利益關係者。人力資源部門應該收集數據，評估員工對重返工作場所的情緒和舒適度 。一旦員工重返工作崗位，就應持續監測，把握員工的反應。
一旦員工不願意或不能重返工作崗位，企業不應強迫他們。而如果員工開始感到不安全，這應該就是重新關閉辦公場所的一個重大誘因。
Gartner 認為，企業不應一次過將員工返回公司，理應逐步進行，並根據他們的角色、工作、技能和遠程工作的能力安排。人力資源部門也應該利用近期遠程工作的經驗，來確定哪些員工能夠迅速適應並保持遠程工作的效率。最終，要錯開各人返回工作場所的時間，盡量減少對不必返回公司的員工的影響。
另外，應根據工作來決定是否安排遠程工作，而非員工個人。在員工仍然保持遠程工作下，要求管理人員提出要員工返回辦公室的確實理由。雇主應以靈活的方式領導，而不是製定僵硬的工作政策。
政策的人性化，能夠建構員工返回工作場所的體驗是至關重要，這既是為了維護員工的安全和福祉，也是為了推動業務成果的關鍵。而作為智能辦公室推動一員的ONEs Software，我們認為政策之外，管理工具的配合亦尤其重要。
掌握好誰人在何時回到辦公室，還是在家工作，是在本身的位置處理職務，還是在哪張流動辦公桌準備下午的會議，並為他們提供一個在不同地方都能毫無障礙地溝通合作的系統，將會是企業未來要面對的課題。
當大部分員工都在輪流返回辦公室工作時，就會產生對於方便管理、共享資源的技術需求。譬如流動辦公桌、房間、設施等等，都需要控制預約流程和人數限制。而保持空氣清潔和環境衛生，確保社交距離亦是技術應該需要涵蓋的範圍。
例如透過會議室預約系統，就能整合各種企業管理功能，提供會議室的各種資訊，以作企業管理之用，並將會議室排程集中於同一個平台，使企業管理者能夠對公司資源運籌帷幄，在訂定重返工作崗位有莫大幫助。系統亦能夠配合各平台上的應用程式，使員工可以在不同時間、地點，都能夠輕鬆安排會議，增加工作透明度，給予員工足夠的安全感。
訪客管理系統亦是另一個不可缺少的工具。比起房間預約，客戶首先接觸的就是訪客系統，而如何給予用戶最好的第一印象，尤其現今注重防疫工作，如何確保訪客及員工健康安全，至為重要。
訪客系統可以幫助企業有效地管控辦公室的環境。訪客在到訪時，系統能夠印刷證件予訪客，透過IoT的控制設備，能夠使訪客到達、使用預先允許利用的設施，並防止他們進入危險，或是高度機密的地方。
訪客系統亦能要求訪問者提供過去往的旅行記錄與健康狀況，並保持跟踪這些記錄，以防止對病毒測試呈陽性的訪客與員工接觸。同時，企業利用非接觸式登錄，能夠大大提高工作場所的健康水平。
做好迎接混合工作模式準備，就能夠及早適應疫情後辦公模式的轉變，對於企業競爭力和形象，將會是莫大裨益。那麼，企業如何根據疫情、人力資源分配的增減和遠端工作需求的增加，而對他們的工作場所進行變更？
ONEs Software 現設專頁，介紹一系列智能辦公室的措施，為您拆解疑難，越過疫情難關。不妨到https://ones.software/hk/covid-19/，作進一步的參考。
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