甚麼是混合式工作,它又為什麼重要?

混合式工作重要之處,在於應對未來快速和意外的變化。許多企業已經採用混合式工作作為可持續的工作模式。

  • 混合式工作 (Hybrid working) ,是一種考慮到員工個人需求的工作方式。
  • 混合式工作重要之處,在於應對未來快速和意外的變化。許多企業已經採用混合式工作作為可持續的工作模式。
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為求推動返回辦公室 Elon Musk 重拾傳統打卡政策

為求推動返回辦公室,Elon Musk 重拾傳統打卡政策。

  • 特斯拉通過監控員工使用證件登錄的頻率,來追蹤返回辦公室的出勤率。
  • 在今年5 月 31 日,馬斯克 (Elon Musk) 要求員工每週返回辦公室工作 40 小時,否則就辭職。
  • 不少員工透露,返回辦公室政策導致他們考慮尋找其他工作。

根據早前《彭博》報道,不少企業的管理層如馬斯克 (Elon Musk) ,在經濟衰退的擔憂、凍結招聘的風潮下,都希望員工盡快回到辦公室工作。以為了推動員工返回辦公室,特斯拉近來決定重拾傳統的打卡政策,來確保員工的辦公室出勤率。

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日本通信商NTT 允許3萬多員工在家辦公

日本通信商NTT 加入遠端工作行列,允許3萬多員工選擇是否在家辦公。

日本通信商NTT 允許3萬多員工在家辦公

  • 日本通信商NTT 加入遠端工作行列,允許3萬多員工選擇是否在家辦公
  • 混合工作能減少人才流動、租金等支出之外,亦能吸引更多不同的人才

各大企業對在家辦公的不同決策

在家辦公會否成為企業往後的工作模式,似乎仍在爭論。早前特斯拉創辦人兼CEO馬斯克(Elon Musk)要求員工要結束在家工作,認為有意義的產品不能通過打電話來實現。但如摩根大通(JPMorgan Chase & Co)和瑞士信貸集團(Credit Suisse Group AG)等企業卻積極推動混合工作模式,亦即允許員工選擇是否在家工作。而日本通信商NTT最近亦表示參與在家辦公的行列。

相關文章:經濟持續衰退,企業如何面對新工作模式?

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怎樣做才能立即改善訪客體驗?

訪客登記系統能提升辦公室或企業的工作效能,為客人提供一個良好的訪客體驗。

深入了解如何提供訪客真正需要的服務 

簡單快捷辦理登記手續,從而給人留下深刻的印象,而您可以專注於給他們致以熱情的問候。

Bookings ONE

  • 訪客體驗不只是提供服務,應以方便訪客為先
  • 訪客可能是潛在的客戶,良好的訪客體驗服務有助你增加生意

訪客服務中經常遇上的難題 

無論您是甚麼類型的企業,客戶服務這部份,相信您都難以忽略。如果您曾花時間研究這方面的問題的話,您有沒有遇過以下的困難? 

  • 您有否遇上無法改善訪客服務的難題?  
  • 您是否經常投放大量資源去改善服務訪客但成效不彰?  
  • 您是否嘗試過不同的器材去提升服務質素?  
  • 您甚至為了提升大堂服務的質素而聘請大量人手? 

如果您遇過了以上的問題但仍未解決的話,很明顯您還不太清楚問題的所在。 

很多人有一個錯誤印象,以為提供大量資源就可以讓客人感覺良好,但事實上很可能是您在未了解客人需求下,強行給予對方一些不必要的服務。質素沒有改善之餘,反而會讓顧客覺得您公司不懂得接待客人,給他們一個壞印象。 如果您不想再犯同樣的錯誤,您就要細閱一下以下訪客登記系統能為您帶來的好處。 

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加薪、混合式工作成為挽留人才的重要手段

人才市場經歷近十年的緊張情況,各地企業紛紛加薪挽留人才。靈活的混合式工作政策、心理支援等亦成為企業爭奪人手的手段。

新加坡如何在人才戰爭中爭取勝利?

加薪、混合式工作成為挽留人才的重要手段

  • 人才市場經歷近十年的緊張情況,各地企業紛紛加薪挽留人才
  • 除了積極加薪,靈活的混合式工作政策、心理支援等亦成為企業爭奪人手的手段

這一兩年人才市場經歷著近十年未見的緊張情況,新加坡的各大企業對此現象可謂戰戰兢兢。據CNBC報道,新加坡的四大本地律師事務所正常會給予律師10%至15%的年度加薪,唯有前僱員透露,今年的薪酬升幅大幅躍升至40%,且與職位晉升無關。

其他如東南亞最大貸款機構星展銀行DBS亦透露,2021年中期提高了整個銀行的工資。會計公司KPMG在5月宣布,該公司將花費2500萬新加坡元(1823萬美元)用於加薪。科技巨頭微軟和亞馬遜亦已經表示,他們將提高員工的工資,可見企業正在提供更多薪金上的增幅,來挽留人才。

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在家工作已成年輕世代的普遍共識

過半年輕員工表示,混合式工作是他們願意不轉職的關鍵。

  • 過半年輕員工表示,混合式工作是他們願意繼續停留的關鍵
  • 雇主在提供混合工作模式的同時,亦要改善辦公室工作本身的缺點

究竟遠端工作在不同年齡層,會否有不同的理解?在疫情初期,有一種講法認為,年輕的員工會因為居住環境較為狹窄,加上錯失面對面的學習機會,會對遠端工作敬而遠之;相反,他們的前輩會認為在寬倘的家中工作是一種全新的幸福,更可以減省不少交通費用。不過透過最近的工作模式研究,人們對遠端工作的態度似乎沒有太過兩極化,甚至成為一種廣泛的共識。

根據彭博引用WFH Research 的最新數據,大多數傳統的辦公室員工,似乎很重視每周至少有一天能夠在家工作的機會。而如果他們的雇主拒絕提供混合工作的機會,20多歲的員工最有可能開始尋找新的工作,50歲以上的人最有可能在那時就直接辭職不幹。

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經濟持續衰退,企業如何面對新工作模式?

經濟衰退、凍結招聘或將使得員工放棄在家工作,重回辦公室。而企業正努力透過混合工作模式取得適當平衡。

  • 經濟衰退、凍結招聘或將使得員工放棄在家工作,重回辦公室
  • 企業正努力透過混合工作模式取得適當平衡

《路透社》周五(6月3日)獲得一份特斯拉給予主管層級的內部信,特斯拉創辦人兼CEO馬斯克(Elon Musk)在信中提到對經濟情勢有「超級不祥的預感」,更下令暫停全球新員工招聘,同時還透露將裁減10%的特斯拉員工。消息傳出後,特斯拉股價應聲暴跌逾9%。不過馬斯克早兩天(6月4日)又再改口稱,員工總數將增加,但受薪員工人數與現時相對持平(fairly flat),似乎特斯拉都要在經濟不明朗之下掙扎。

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為什麼要為您的會議室命名?

有時您會聽到如 Facebook 等公司,會以電影、食物和口頭禪等來命名他們的會議室。這些根據自己的品牌選擇會議室名字、顏色和設計的公司,有助於為您的客戶提供一個良好的第一印象,建立您的公司品牌形象。

會議室命名哲學

有時您會聽到如 Facebook 等公司,會以電影、食物和口頭禪等來命名他們的會議室。這些根據自己的品牌選擇會議室名字、顏色和設計的公司,有助於為您的客戶提供一個良好的第一印象,建立您的公司品牌形象。

一個會議室的名稱,不僅僅是一個簡單的命名,而是訴說出很多關於您的企業、您的價值觀、您的目標,以及您希望別人如何看待您。

以下有幾個有關例子,相信會為您提供不少命名上的點子:

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遠端工作已成為矽谷人的考慮要項

2022年,全球各地逐漸放寬不同的防疫政策,人們亦開始回復以往的生活、工作模式。這兩年多以來,不少公司要在短時間内實行遠端工作,並學習如何有效地將混合工作模式實踐,亦即是遠端工作和辦公室工作同時進行,在確保員工安全之餘,亦減低COVID-19對於企業運作的影響。而當疫情漸退之際,混合工作模式是否仍然是企業應持續實行的模式?現在的矽谷看來是一個重要指標。


  • 混合工作或將成為長遠工作模式
  • 企業要在保留人才和保持工作效能之間取得平衡

矽谷成為混合工作的先驅

2022年,全球各地逐漸放寬不同的防疫政策,人們亦開始回復以往的生活、工作模式。這兩年多以來,不少公司要在短時間内實行遠端工作,並學習如何有效地將混合工作模式實踐,亦即是遠端工作和辦公室工作同時進行,在確保員工安全之餘,亦減低COVID-19對於企業運作的影響。而當疫情漸退之際,混合工作模式是否仍然是企業應持續實行的模式?現在的矽谷看來是一個重要指標。

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如何實踐混合辦公模式?(1)

「有些人能夠立即跟隨到遠端工作的節奏,但有些人覺得這並不容易。因此我們必須要在在家工作和辦公室工作之間找到平衡,讓每個人都可以感到快樂、舒適和保持高效。」


設計營銷公司 Adtrak 實例分享

在不同文章裡面,我們都分享了企業為何需要適應混合辦公模式(Hybrid workspace),以及考慮的各種要素,這次就讓我們看看一些實際例子。Adtrak 以一間在英國諾丁漢 (Nottingham)的設計營銷公司,為顧客提供數碼轉型的服務。近來她們在其網誌上,分享了一些有關如何接納混合辦公的措施和嘗試:

在過去15 個月,Adtrak 都和其他世界數百萬的企業一樣,面對很多實際的挑戰,而其中一樣就是計劃重返工作。Adtrak 認為,這個任務絕非像每個人都在給定的日期回到辦公室那麼簡單。遠端工作出現,徹底改變了她們的工作方式,Adtrak 希望她們的新計劃能夠反映到這一個巨大的改變。

以 Adtrak 之言,「有些人能夠立即跟隨到遠端工作的節奏,但有些人覺得這並不容易。因此我們必須要在在家工作和辦公室工作之間找到平衡,讓每個人都可以感到快樂、舒適和保持高效。」所以,Adtrak就選擇了能夠結合遠端工作和辦公室工作的混合辦公模式,作為他們新的辦公室規劃。

Adtrak 認為混合辦公模式的重點,在於「在正確的地方做正確的工作(the right work in the right place)」。混合辦公模式是一種流動的系統和概念,並沒有單一種方法可以完美地實踐混合辦公。所以,要根據員工的反饋,去進行測試、調整和改進。

根據他們的經驗分享,以下是他們如何進行混合辦公模式的嘗試:

每個團隊將在不同的日子需要回到辦公室,所以 Adtrak 的團隊將決定他們所期望的日期,並且需要在管理者之間達成一致,以確保滿足各團隊的空間、辦公桌和設備要求。Adtrak 亦將辦公室重新配置,以建立各個單獨的部分,例如:

  1. 團隊工作空間(Team working spaces)
  2. 可預訂的辦公桌(Bookable desks)
  3. 指定工作空間(Designated work stations)
  4. 會議設備(Conferencing equipment)
  5. 社交空間(Social spaces)

如果員工還有其他特定的日子需要留在辦公室 ,例如是培訓日,或者預約了客戶會議,那麼相關人員將能夠進入辦公室。在工作週的其餘四天,員工可以選擇在家工作或在辦公室工作,並考慮按照上述要點「在正確的地方做正確的工作」。


Bookings ONE Floor Display

透過 Adtrak 的例子,我們可以看到,將辦公室重新規劃成各個部分,指定它們的功能、用處,能有助員工理解公司內的各個設施,幫助他們善用公司資源。這也是我們Bookings ONE 智能辦公室管理平台所能提供的好處:企業的員工透過我們的數碼預約平台,能夠在任何地方都可以預約辦公室等各種企業資源,並有預約排程月曆、各種預約資源的硬件裝置。Bookings ONE亦提供各種管理、配置資源的功能,能夠令企業迅速掌握公司資源分配,短至數日內就能夠進行數碼轉型,為企業實行混合辦公模式。

關於更多有關混合辦公模式,或者智能辦公室的主題,可以參考:

智能辦公室的基本元素:會議室預約系統

如何幫助員工適應混合工作?

2021年混合辦公模式大趨勢

混合工作模式的成功關鍵

疫情過後,有哪些科技成為未來辦公的重點?


做好迎接混合工作模式準備,就能夠及早適應疫情後辦公模式的轉變,對於企業競爭力和形象,將會是莫大裨益。那麼,企業如何根據疫情、人力資源分配的增減和遠端工作需求的增加,而對他們的工作場所進行變更?

ONEs Software 現設專頁,介紹一系列智能辦公室的措施,為您拆解疑難,越過疫情難關。不妨到https://ones.software/hk/covid-19/,作進一步的參考。

聯繫我們: hello@ones.software / (+852) 5538 3410, 亦可到 ONEs Software 官網了解更多 :https://ones.software

Ref:Working Going Forward at Adtrak
Over the past 15 months, we’ve worked very hard to maintain the connection, community and culture that makes Adtrak…www.adtrak.co.uk